GUIDE

En rassemblant sous une interface unique un panel d’applications, le logiciel Guide permet aux utilisateurs non et malvoyants peu familiarisés avec les nouvelles technologies un accès simple et intuitif aux principaux usages domestiques de l’informatique actuelle.

Version : 9.02

Prix TTC : 695 € TTC

Date de publication : 2 septembre 2014

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Autres évaluations de ce produit

Versions antérieures :

GUIDE, un logiciel intégré de DOLPHIN

Présentation

Destiné principalement aux séniors, population en principe peu familiarisée à l’usage des nouvelles technologies, Dolphin Guide est une solution logicielle également accessible aux personnes non ou malvoyantes. Elle permet une utilisation autonome, simple et intuitive des principaux usages offerts par l’outil informatique comme rédiger une lettre, envoyer et recevoir son courrier électronique, prendre connaissance d’une page internet…

L’accessibilité du logiciel aux personnes malvoyantes est assurée par un affichage en gros caractères et un contraste élevé. Ces paramètres d’agrandissement ou de couleurs peuvent être ajustés en fonction des exigences et besoins de l’utilisateur.

Pour les personnes aveugles, ou en complément à une utilisation visuelle, Guide est doté d’une synthèse vocale française de qualité (synthèse vocale à la norme SAPI du fabricant Nuance). Cette dernière prend en charge la lecture des menus, des textes, des saisies clavier et de l’ensemble des messages affichés à l’écran.

Depuis la version 7 de Guide, un thème enrichi les couleurs d’affichage de l’interface utilisateur et ajoute des icônes d’identification pour chaque option de menu.

Grâce à quelques gestuelles, une barre d’outils munie de pictogrammes et un clavier virtuel, la version 9.02 prend en charge la navigation et les saisies à partir d’un écran tactile ou d’une tablette fonctionnant sous environnement Windows 8.1.

Autre nouveauté majeure de cette version, la société Dolphin a ajouté une option bibliothèque à l’interface de Guide afin de récupérer et lire des livres numériques structurés aux formats EPUB ou DAISY mis à dispositions par les bibliothèques en lignes partenaires de Dolphin.

Description

Vue d’ensemble du logiciel Guide

Après une installation entièrement vocalisée, Dolphin Guide peut s’exécuter automatiquement au démarrage du système d’exploitation de manière à substituer son interface au bureau de Windows.

Le menu principal de Guide liste les applications jugées les plus fréquemment utilisées. Disposées verticalement, il suffit donc de les parcourir à l’aide des flèches directionnelles, puis de valider sur l’option choisie. Pour plus de rapidité, on peut également frapper au clavier le numéro indiqué devant chaque élément de menu.

Applications proposées

Les menus de Guide proposent les principales applications suivantes :

  • Rédiger, recevoir et lire du courrier électronique
  • Rédiger, sauvegarder, imprimer une lettre ou un document
  • Consulter et utiliser un site Internet
  • Numériser et lire une page imprimée ou dactylographiée (nécessite l’ajout d’un scanner),
  • Photocopier une page
  • Agrandir et/ou lire une image stockée ou numérisée
  • Écouter un CD audio ou un fichier MP3
  • Visionner un film sur DVD
  • Gérer un carnet d’adresses
  • Noter ses rendez-vous
  • Lire un livre numérique au format EPUB ou Daisy en provenance d’une bibliothèque en ligne
  • Écouter une radio internet, un Podcast, un flux RSS d’actualités
  • Utiliser une calculatrice
  • Utiliser l’ordinateur pour téléphoner ou converser par messagerie instantanée
  • Passer un appel téléphonique par Skype
  • Gérer ses finances
  • Jouer
  • Etc.

Pour  simplifier l’utilisation des applications proposées par Guide, leurs fonctionnalités sont limitées au strict nécessaire. Elles conservent cependant l’essentiel et offrent la possibilité d’échanger de l’information avec un entourage informatisé. Pour ne citer que quelques exemples :

  • le traitement de texte ne permet pas de mise en forme élaborée mais les fichiers en provenance du logiciel Word sont correctement chargés ;
  • la mise en place de règles de message pour le courrier électronique n’est pas possible mais les principaux formats des pièces jointes sont le plus souvent correctement reconnus et lus (Doc, Docx, PDF, ZIP, …).

Après configuration, l’utilisation des médias ou des outils de communication du Web 2.0 comme l’écoute de Podcast, de Web radios, de flux RSS ou l’utilisation d’une messagerie instantanée est également rendue plus simple et plus accessible que ses équivalents grand public.

De petites applications complètent cet ensemble :

  • l’enregistrement d’un mémo audio au format MP3 et son envoi possible en pièce jointe d’un courrier électronique ;
  • la photocopie monochrome ou couleurs d’un document papier ;
  • l’agrandissement d’une image numérisée ou stockée sur l’ordinateur ;
  • la gestion de ses rendez-vous, de ses finances...

Enfin, pour s’adapter aux besoins de l’usager et éviter ainsi une navigation sur des options qui lui sont dénuées d’intérêt, on peut substituer le menu natif de Guide par une version personnalisée limitée aux seules applications réellement utilisées.


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Remarques

  • Une version d’évaluation de 30 jours est disponible par téléchargement ou auprès du revendeur. L’achat d’une licence donne droit à un code de déverrouillage permettant l’activation du produit sans nécessiter une réinstallation du programme.
  • Pour un éventuel transfert du programme vers une autre machine, une option de Guide permet de rapatrier la licence vers le serveur de Dolphin.
  • Le système d’activation de Dolphin intégré à Guide autorise l’activation du produit sur deux ordinateurs.
  • Afin d’utiliser dans de meilleures conditions certaines de ces applications et/ou éviter des messages d’erreurs, le logiciel Guide nécessite l’aide d’une personne voyante pour effectuer des réglages initiaux, difficilement accessibles en l’absence d’un lecteur d’écran : installation d’Acrobat Reader, réglage du volume d’enregistrement pour les mémos audio, installation d’un scanner et d’une imprimante…
  • Sur un poste informatique avec compte utilisateur, l’ouverture de Guide au démarrage du système d’exploitation est exécutée une fois saisis et validés les identifiants de la fenêtre d’ouverture de session. Pour un lancement automatique du logiciel Guide au démarrage du système sans interférence avec la fenêtre d'ouverture de session, le mot de passe d’ouverture de session doit être désactivé.
  • Le module de téléassistance pour une prise de contrôle de l’ordinateur par un service technique n’est pas fonctionnel sur la version française de Guide.
  • Le dossier « Corbeille » situé dans « Mes Documents » permet la récupération d’un fichier effacé par mégarde.

Points forts

  • Guide est une solution attrayante pour une population peu ou pas technophile désireuse d’accéder aux nombreuses possibilités offertes par l’informatique.
  • L’apprentissage de Guide est simple et l’ergonomie reste identique pour l’ensemble des applications domestiques proposées.
  • Les possibilités de personnalisation sont très étendues, notamment par la création d’une interface utilisateur limitée aux seules applications réellement utilisées.
  • L’accessibilité complète des applications avec prise en charge des besoins des personnes malvoyantes et aveugles.
  • Les raccourcis clavier nombreux et les numéros précédant chaque option de menu augmentent l’efficacité des utilisateurs familiarisés à l’interface de Guide.
  • La simplicité de consultation des pages avec le navigateur Web sur les versions de sites dédiées aux plateformes mobiles ainsi que les nombreuses possibilités de navigation par types de contenus (liens, formulaires, tableaux, etc.).
  • Dans le navigateur Web, la possibilité de basculer vers un affichage en mode texte épuré de tout élément graphique avec reformatage automatique aux dimensions de l’écran quel que soit le niveau de zoom.
  • L’aide contextuelle par appui sur la touche F1est précise et détaillée.
  • Les fichiers textes (traitement de textes, résultat de numérisation, etc.) peuvent être enregistrés en fichier MP3 en prévision d’un transfert et d’une écoute sur un lecteur audio externe.
  • Le téléchargement et/ou l’écoute de Podcasts, de flux RSS ou de Web radios.
  • La lecture de documents par le module de reconnaissance de caractères et sa facilité d’usage.
  • L’importation des formats les plus fréquents (Word, Pdf, etc.)
  • L’utilisation sur tablette ou PC équipés d’un écran tactile grâce aux gestuelles et au clavier virtuel.
  • Le prix de revient très compétitif de Guide en rapport aux nombreux usages proposés.
     

Points faibles

Dans l’application mail, il n’est pas possible de créer des règles de messages ou d’ajouter un expéditeur à une liste d’expéditeurs bloqués.
La lecture automatique des textes avec la ponctuation par le raccourci clavier « Ctrl + F8 » ne sonorise pas toutes les ponctuations.
La fonction de recherche par le raccourci « Ctrl + F » ne fonctionne pas dans les fenêtres d’aide de Guide.
Guide ne permet pas d’améliorer la visibilité du pointeur souris.
Quelques éléments ne sont pas correctement interprétés dans la version française : l’apostrophe ainsi que certaines ponctuations ou lettres accentuées comme les « é » ou « è » en début de mot nuisent à la fluidité de la lecture automatique des textes. Dans le navigateur Web, la commande Q est utilisée au lieu du A pour la navigation rapide de citation en citation (inversion clavier Qwerty/Azerty)…
Dans le navigateur Web, les commandes de navigation par niveaux de titres (touches 1 à 6) ne fonctionnent pas.
Dans l’application bibliothèque, l’absence de prise en charge des bibliothèques numériques en ligne françaises comme celle d’Eole ou de la BNFA.
L’impossibilité de charger un livre numérique Daisy ou Epub à partir d’un CD ou d’un support externe.
La lecture des sommes par la synthèse vocale dans l’application Finance ne prend pas en compte les valeurs négatives ni les espaces entre les groupes de chiffres.

Nos conclusions

En permettant un accès simplifié des principaux usages domestiques de l’informatique, le logiciel Guide offre une plus grande autonomie aux personnes restées jusqu’à présent en marge d’une utilisation de ces outils de communication et d’information.

La complexité d’apprentissage d’une aide technique - lecteur d’écran ou logiciel d’agrandissement - et l’ergonomie très visuelle des différents logiciels dit « grand public » auxquelles l’utilisateur est habituellement confronté, trouveront ainsi une alternative adaptée grâce à une présentation textuelle et des commandes identiques pour l’ensemble des applications proposées.

À condition d’utiliser le logiciel par ses commandes clavier, aucune amélioration du pointeur souris n’ayant été prévue, l’accessibilité aux personnes malvoyantes nous semble bien prise en compte.

L’utilisation de Guide par la synthèse vocale est totale pour l’ensemble des applications, y compris sur des pages web relativement complexes. La seule condition étant que ces dernières respectent les normes d’accessibilité.

Avec des solutions matérielles munies d’écrans tactiles et fonctionnant sous environnement Windows 8.1, comme certaines tablettes ou portables hybrides du type Microsoft Surface, Guide gagne en mobilité et peut s’affranchir de la présence d’un clavier physique.

Nouveauté attendue dans cette version 9.02, la consultation et le téléchargement d’ouvrages numériques en ligne ne prennent malheureusement pas en charge les principales bibliothèques adaptées françaises.

En résumé Guide est un produit innovant, proposé à un tarif raisonnable, destiné à une population trop souvent délaissée par les concepteurs de logiciels.

Il ne faut cependant pas oublier qu’il s’agit d’une solution à usage domestique, mono utilisateur, qui, compte tenu du public visé, nécessite un accompagnement pour la configuration du matériel, l’adaptation de son interface aux désirs et besoins de l’usager ainsi qu’en termes de formation ou de suivi après-vente.

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