JAWS

JAWS, le lecteur d’écran, compatible Microsoft Windows, offre aux personnes non ou très malvoyantes à titre personnel ou professionnel, l’accès de façon autonome à une multitude d'applications bureautique ou multimédia.

Depuis notre dernière fiche, de nombreuses améliorations et nouvelles fonctionnalités sont arrivées dans JAWS 2018 et JAWS 2019.

Version : 2019.1810.64

Prix TTC : version standard avec SMA 1595 €

Date de publication : 12 décembre 2018

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Autres évaluations de ce produit

Versions antérieures :

JAWS POUR WINDOWS, un lecteur d’écran vocal et braille

Présentation

« JAWS POUR WINDOWS » est un logiciel dit de « lecture d’écran » ou de « revue d’écran » permettant à une personne non ou malvoyante d’utiliser de façon autonome un ordinateur compatible PC fonctionnant sous environnement Windows. Le terme JAWS est un acronyme pour « Job Access With Speech » (accès au travail par la parole) ; en réalité, ce programme est utilisé non seulement à titre professionnel, mais aussi par de très nombreux particuliers pour un usage personnel.

Principales nouveautés apparues dans JAWS 2018 et JAWS 2019

Depuis JAWS 2018 une nouvelle manière de numéroter les versions est apparue basée sur l’année de parution.

Voici les nouvelles fonctionnalités et améliorations apparues depuis notre dernière fiche consacrée à JAWS version 18 :

  • Prise en charge du nouveau navigateur web  Microsoft Edge depuis JAWS 2018 sous Windows Creator. L’usage de Micro Soft Edge a été rendu similaire à celui présent dans Internet Explorer. Edge, contrairement aux applications classique ne possède pas de barre de menu mais des raccourcis clavier permettent d’accéder aux diverses fonctionnalités.
  • L'OCR facile permet maintenant de numériser des document papier au moyen de la caméra Pearl de Freedom Scientific ou d'un scanner à plat. Le résultat de la reconnaissance est affiché dans une fenêtre virtuelle et peut être copié dans un traitement de texte.
  • Refonte du logiciel d’installation qui est désormais plus simple, plus rapide et bénéficie d’une auto-vocalisation.
  • Ajout de nouvelles options de verbosité pour le curseur virtuel qui est utilisé dans les contenu web ou PDF. Les trois niveaux de verbosité haute, moyenne et basse permettent de choisir la quantité d’information énoncé par JAWS.
  • Ajout de la fonction « ombre de l’écran » qui permet d’obscurcir l’écran afin de préserver le caractère confidentiel de ce qui est affiché.
  • Compatibilité de JAWS avec les voix Micro Soft Mobile de Windows 10. Trois voix françaises sont disponibles.
  • Intégration dans JAWS du transcripteur braille Liblouis en sortie braille sur afficheur et en saisie sur clavier braille. La gestion du braille abrégé en est améliorée.
  • Extension de la fonction Sélection d’une zone de texte entre le marqueur temporaire et la position du curseur dans les contenus web, PDF et dans d'autres applications de modification de texte comme le bloc-notes de Windows ou WordPad, ou dans une zone d’édition web tel que Google Docs si le mode formulaire est actif.
  • Ajout d’un raccourci clavier dans Google Docs pour aller à une faute d’orthographe précédente ou suivante.
  • Extension de la fonction lecture des boîtes de dialogue avec la commande JAWS+B dans les applications modernes dépourvue de barre de menu.
  • Dans JAWS 2019 un seul fichier d’installation permet désormais de sélectionner et de télécharger les composants qui correspondent à la configuration du système 32 bits ou 64 bits.
  • Dans JAWS 2019 séparation des scripts des différentes versions d’Office de MicroSoft permettant d’améliorer les performances.
  • Amélioration des performances avec Office 365 pour la navigation dans les documents Word volumineux comportant beaucoup d’éléments de structuration, la navigation dans les gros dossiers sous Outlook, l’édition de données de formule dans Excel, la précision de la position du curseur sur les afficheurs braille ou l’indication de la mise en forme du texte sur les cellules d’état présentes sur les afficheurs braille.
  • Amélioration de la détection des fautes d’orthographe dans Office 365 par la synthèse vocale ou sur l’afficheur braille.
  • Dans Outlook 2016 repérage des fautes d’orthographes par un signal sonore.
  • Prise en charge du nouveau Skype bureau version 8 avec l’ajout de raccourcis clavier.
  • Ajout d’une nouvelle option qui permet à JAWS de collecter de manière anonyme des informations pour améliorer l’utilisation du produit. Cette option est désactivable dans le centre des paramètres.

Principales fonctions de JAWS

JAWS a pour principales fonctions :

  • de permettre le contrôle des données que l’utilisateur envoie vers l’ordinateur
  • de restituer les informations que l’ordinateur affiche à l’écran

Ce contrôle et cette restitution s’effectuent au moyen :

  • d’un synthétiseur vocal (il peut s’agir du système « ETI-Eloquence », qui est intégré à JAWS et que celui-ci installe d’office sur l’ordinateur, ou de toutes autres synthèses vocales françaises dont celles livrées avec JAWS dans le pack Vocalizer Expressive de Nuance)
  • et/ou d’un afficheur braille (appareil connecté à l’ordinateur qui affiche, à l’aide de cellules braille piézoélectriques, les caractères qui apparaissent à l’écran ; il en existe de nombreux modèles – voir nos fiches CERTAM sur ce sujet

Pour la restitution sonore, le logiciel de synthèse vocale utilise la carte son de l’ordinateur et les haut-parleurs qui y sont connectés.

Pour entrer ses données et exécuter des commandes, l’utilisateur a habituellement recours au clavier de saisie « standard » (AZERTY, en France, QWERTY dans d’autres pays), à l’exclusion de la souris. La plupart des opérations qu’une personne valide effectue au moyen de la souris peuvent être simulées à l’aide de JAWS par des commandes au clavier, y compris les clics gauche et droit. Le pavé numérique situé à droite d’un clavier standard est utilisé par JAWS pour effectuer de nombreuses commandes de lecture et de navigation ; JAWS lui donne le nom de « pavé d’écoute », la touche INSERTION étant désignée par le terme « Touche JAWS ». Sur un clavier d’ordinateur portable, des équivalents existent, mais ils sont moins pratiques à réaliser : il est parfois préférable d’y connecter un pavé numérique externe qui facilitera l’utilisation du lecteur d’écran.

À mesure de sa frappe, l’utilisateur non ou malvoyant a la possibilité d’entendre en écho, par l’intermédiaire de sa synthèse vocale, chaque caractère et chaque mot entrés au clavier ; en outre, il peut faire relire à tout instant un caractère, un mot, une ligne, une phrase, un paragraphe ou tout le document à l’aide de commandes appropriées. Il peut aussi, dès qu’il le souhaite, prendre connaissance de ce qui est affiché à l’écran (texte, icônes, boutons, barres de menu, d’outils, d’état, les rubans, etc.) en se servant des commandes adéquates de JAWS. Enfin, il reste en permanence informé des « événements » générés par l’application courante, tels que l’affichage d’un menu, d’une boîte de dialogue ou d’un ruban, le chargement d’une page web, les pourcentages qui défilent sur une barre de progression, l’apparition de messages d’erreur, etc. Toutes ces informations sont transmises de façon simultanée à la fois par le synthétiseur et, si l’équipement est présent, par le terminal braille connecté à l’ordinateur.

JAWS et les interfaces tactiles

JAWS est compatible avec les tablettes Surface de Microsoft ou un ordinateur portable disposant d’un écran tactile.

Dans certaines applications modernes de Windows 10, le curseur tactile est activé par défaut car c’est ce qui convient le mieux pour y naviguer.

La saisie de texte

JAWS offre une gestion complète du clavier tactile de Windows et la modification, la sélection de texte à l'intérieur de documents, de messages ou de pages web est possible.

Le clavier physique est recommandé pour écrire de longs documents ou réaliser des tâches d'édition complexes, tandis que le clavier tactile est tout à fait utilisable pour écrire une note rapidement, rédiger un message électronique ou faire une recherche sur un site web.

Pour activer le clavier tactile, faire un double tape sur le bouton « Démarrer  le clavier tactile », qui se trouve sur le Bureau, ou bien effectuez le nouveau geste de JAWS, un balayage vers le bas puis le haut avec quatre doigts. JAWS annonce « Clavier tactile ouvert » et émet un son ascendant. Une fois ouvert, le clavier se trouve dans la partie inférieure de l'écran et chaque touche est représentée par un bouton. Pour parcourir les touches, faire des pichenettes vers la gauche ou la droite, ou bien passer un doigt sur l'écran. Pendant l’exploration, JAWS joue un ensemble de sons reconnaissables si on sort de la zone du clavier tactile.

Pour fermer le clavier tactile, effectuer un autre balayage à quatre doigts vers le bas puis le haut. JAWS annonce « Clavier tactile fermé » et émet un son descendant.

JAWS offre deux modes de saisie : la saisie standard et la saisie tactile.

Aperçu de quelques gestes tactiles

JAWS dispose de gestes propres dont voici quelques-uns :

Lorsqu’on pose un doigt n’importe où sur l’écran, JAWS annonce l’objet présent à cet endroit. Si on glisse le doigt, JAWS annonce successivement les objets présents sous le doigt. C’est une bonne méthode pour commencer l’exploration, savoir quels sont les objets présents et où ils sont situés. Lorsqu’on lève le doigt puis que l’on tape l’écran une fois, l’objet se trouvant à cet emplacement est sélectionné. Si on tape l’écran deux fois à ce même emplacement, l’objet est activé. Une fois familiarisé avec les différents objets présents à l’écran, on peut directement taper l’endroit voulu, sans passer nécessairement par la phase d’exploration.

Le geste de la rotation avec deux doigts permet de choisir parmi trois modes de fonctionnement avec les gestes tactiles de JAWS : navigation tactile, lecture de texte et paramètres vocaux. Certains gestes auront une signification différente selon le mode sélectionné.

En mode de navigation tactile, le mode par défaut, les gestes permettent un déplacement sur les objets affichés à l’écran. En mode Lecture de texte, les gestes permettent de naviguer caractère par caractère, mot par mot, ligne par ligne ou paragraphe par paragraphe. En mode paramètres vocaux, il est possible de modifier rapidement des réglages communément utilisés.

Un geste tactile permet de désactiver JAWS en effectuant une triple tape avec 5 doigts sur l'écran tactile d’un ordinateur, ce qui revient à appuyer sur INSERT + F4 au clavier.

Compatibilité de JAWS 2019

JAWS version 2019 est compatible avec le système d’exploitation de Microsoft à partir de Windows 7 SP1 jusqu’à Windows 10 et Windows Server 2008 2012 et 2016.

JAWS 2019 permet d’accéder aux applications Microsoft Office 2007, 2010, 2013, 2016 et Office 365 telles que Word, Access, Excel, Outlook, Power Point, Internet Explorer, Edge, Windows Media, Windows Live Mail, ainsi que, de façon partiellement ou totalement satisfaisante, à de nombreux programmes couramment utilisés, tels que Acrobat Reader (Adobe), Firefox, Google Chrome, Thunderbird, Media Player, Omnipage, Abby FineReader, Real Player, Skype, SoundForge, Total recorder, Winamp, Winzip, Kindle d’Amazon …

De plus, grâce au langage de script, des programmeurs ont développé des scripts facilitant l’utilisation de certains programmes et, le plus souvent, les mettent gracieusement à disposition des personnes intéressées sur Internet (voir notamment SonoBraille, Sof paradise) ou les fiches du club informatique AVH16.

Disponibilité de JAWS

JAWS est fourni sur CD ou téléchargeable sur le site web du distributeur, en France CECIAA. Deux fichiers exécutables sont mis en ligne : prenez garde à télécharger celui qui correspond à votre système d’exploitation (Windows 32 bits ou 64 bits) ; si vous réalisez une installation à partir du CD, JAWS détectera la version de votre système et lancera le fichier exécutable correspondant.

JAWS 2019 propose désormais un fichier exécutable qui se charge de télécharger les composants correspondant au système 32 bits ou 64 bits puis effectue une installation. Cette dernière solution nécessite d’être connecté à internet.

La licence doit être activée en ligne après achat du programme. Deux types d’activation sont prévus :

  • Activation GLI : Gestion de licence par Internet
  • Activation DONGLE : Version sur clé USB

L’activation par Dongle permet l’utilisation de JAWS sur plusieurs machines puisqu’il suffit de brancher la clé sur une sortie USB disponible du PC que l’on souhaite utiliser. L’autorisation par code d’activation est plus hasardeuse (Freedom Scientific délivre trois clés d’autorisation, une clé pouvant être perdue en cas de dysfonctionnement du système ou de panne matérielle).

À partir de la version 16 de JAWS, la licence standard devient « Édition familiale à usage non commercial » permettant ainsi aux particuliers d’utiliser une version de Windows professionnel.

Remarque : les versions de JAWS, dites « SMA », incluent les deux prochaines mises à jour du logiciel.

JAWS peut fonctionner en mode démonstration par périodes de 40 minutes. C’est le cas si vous n’avez pas procédé à l’activation du logiciel ou si vous omettez de connecter le Dongle à un port USB de votre ordinateur.

Installation de JAWS

L’installation de JAWS est entièrement sonorisée, ce qui permet à l’utilisateur non ou malvoyant d’effectuer lui-même cette opération. L’assistant d’installation permet de choisir les synthétiseurs vocaux à utiliser (s’il y en a plusieurs), les langues à installer (parmi plusieurs dizaines de langues proposées) et les afficheurs braille éventuels. Une fois installé sur l’ordinateur, JAWS peut être lancé soit manuellement, soit automatiquement à chaque démarrage du PC. Une fois chargé, le programme demeure résident en mémoire et s’utilise avec l’ensemble des applications Windows, bureautiques ou Web.

Une grande variété de paramétrages de JAWS peut être définie par l’utilisateur, à titre temporaire ou définitif après leur enregistrement sur disque. Ils peuvent s’appliquer, suivant les besoins, à une application donnée ou à toutes les applications.


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Remarques

Il existe deux systèmes d’activation de JAWS : une activation via internet appelée « GLI » limitée à trois activations, et une activation via un dongle qui se branche sur un port USB. Cette dernière solution a pour avantage de pouvoir utiliser JAWS sur plusieurs ordinateurs mais plus fragile à l’usage. Le tarif de JAWS est identique quel que soit le type d’activation choisie lors de l’achat de JAWS. A noter qu’il n’est pas possible de revenir en mode d’activation GLI si on a opté pour une version Dongle.

La mise sur le marché des versions françaises successives de JAWS suit désormais la sortie des versions américaines.

Points forts

En général

  • Outil puissant de lecture d’écran vocal et braille
  • Compatibilité avec un grand nombre d'applications MicroSoft, bureautique, web et multimédia
  • Accès simplifiés aux nombreux réglages grâce au « centre des paramètres » et aux « paramètres rapides » organisés sous forme d’arborescence
  • Nombreux paramétrages utilisateur, avec configurations personnalisées par application
  • Le mode description de touches, l’affichage des raccourcis clavier avec l’aide de JAWS, l’aide contextuelle et la recherche de commandes facilitent l’utilisation du lecteur d’écran
  • Mises à jour périodiques de JAWS, suivant les évolutions du système d’exploitation Microsoft et des diverses applications.

Au plan vocal

  • Synthèse vocale Eloquence rapide et réactive
  • Gestion des synthétiseurs à la norme SAPI 5 32 ou 64 bits
  • Synthèse vocale de haute qualité Vocalizer Expressive disponible dans plusieurs voix ou langues téléchargeables gratuitement depuis le menu aide.
  • Création de profils de voix avec différents débits, différentes tonalités, différentes langues, des niveaux de ponctuation et d'autres options pour les synthèses vocales, qui peuvent être propres à chaque application. Le passage d’un profil de voix à un autre peut s’effectuer à la volée par une commande clavier. JAWS est fourni avec plusieurs « schémas vocaux » déjà préconfigurés
  • Vitesse et tonalité de la voix réglables à des niveaux différents de ceux sélectionnés pour la lecture « normale » pour mieux repérer certains éléments (caractères en majuscule, liens hypertexte, citations...)
  • Fonction de lecture automatique, avec possibilité de faire varier la vitesse de la parole pendant la lecture sans l’interrompre
  • La touche CTRL interrompt à tout moment la synthèse vocale et la position de lecture est respectée
  • Prononciation correcte des mots en cas de mélange de lettres majuscules et minuscules
  • Présence d’un dictionnaire vocal, permettant de corriger des erreurs de prononciation
  • Dans les textes plurilingues, changement automatique de la langue de la synthèse vocale
  • Atténuation du volume audio des autres programmes pendant que JAWS parle

Au plan bureautique

  • Dans le traitement de texte Word, nombreuses commandes permettant notamment la détection et l'annonce des fautes d'orthographe et de grammaire, des changements de styles, des sauts de page ou de section, des notes, commentaires et révisions, des tableaux, la lecture filtrée selon les couleurs et attributs...
  • Fonction « Touches de déplacement rapide » permettant une navigation d'élément en élément dans un document
  • Fonction analyseur de texte permettant de rechercher dans un document les incohérences telles que les espaces multiples, les ponctuations en paire dont l’une est manquante, une parenthèse non refermée et des changements intempestifs de polices (nom, couleur, taille) ou d’attributs (gras, italique)
  • Dans le tableur Excel, facilités de navigation, surveillance de cellules, insertion de marqueurs, annonce des formules…
  • Prise en charge des pages web programmées en flash respectant les normes d’accessibilité
  • Sélection de gros blocs de texte dans une page web ou dans un traitement de texte facilitée grâce à l’emploi de marqueurs

Au plan du braille

  • Compatibilité avec la majorité des afficheurs braille
  • Possibilité de lecture en braille abrégé français
  • Repérage des mises en forme de caractères (gras, souligné, italique...) par des combinaisons braille spécifiques
  • Relecture en braille des messages vocaux prononcés par le synthétiseur (fonction indispensable pour une personne non ou malentendante)
  • Vitesse de défilement automatique du braille variable en fonction du nombre de caractères affichés sur l’afficheur.

Au plan des fonctions avancées

  • Fonction écho de la souris permettant d’annoncer du texte se trouvant sous le pointeur de la souris ou du trackpad au fur et à mesure de son déplacement avec possibilité de verrouiller la direction pour parcourir une barre d’outils
  • La virtualisation d'une fenêtre permet de recopier dans un document le contenu d'un écran (par exemple un message d'erreur que l'on souhaite envoyer au support technique)
  • Possibilité de redéfinir l'affectation de certaines touches du clavier standard ainsi que du clavier braille
  • Langage de scripts évolué permettant de rendre accessible certaines applications
  • Fonction « OCR facile » qui permet de reconnaître du texte incrusté dans une image sur des pages web, dans une fenêtre de configuration d’un logiciel, le menu d’un DVD ou un document PDF
  • Reconnaissance du texte d’un document papier depuis un scanner ou la caméra Pearl de Freedom Scientific.
  • Identification de l’orientation d’un document papier.
  • Fonction « flexiweb » qui consiste à personnaliser la consultation d’une page web ou d’un site web en masquant des zones publicitaires pour rendre la lecture plus fluide
  • Gestion de plusieurs cartes son, l'une réservée au synthétiseur vocal de JAWS, l'autre attribuée aux sons système et multimédia
  • Amélioration de la navigation web par la fonction « Navigation intelligente »
  • Support des écrans tactiles avec les gestes spécifiques
  • Outil simple pour importer ou exporter les paramètres de JAWS personnalisés ou propre à une application
  • Migration des paramètres de réglage d’une version antérieure de JAWS à partir de la version 17 vers une nouvelle version
  • Support de l'application Kindle d'Amazon permettant de lire des ouvrages disponible sur son compte Amazon ou d’autres ouvrages Epubs

Points faibles

En général

  • Il n’est pas fourni de Guide de l’utilisateur complet sous un support séparé,, (seuls un Guide de démarrage rapide et une liste de raccourcis clavier sont prévus)
  • Un didacticiel ou un tutoriel serait utile pour les utilisateurs débutants

Divers

  • Office 365 dans sa version en ligne est partiellement supporté.
  • Google Doc est partiellement accessible.
  • Le coût de ce lecteur d’écran reste élevé, comparé aux tarifs en vigueur notamment dans les pays anglophones
  • Risque de perte d'une activation de la licence dans le cas d'une modification matérielle telles que l’ajout de mémoire ou changement de carte graphique

Nos conclusions

Depuis une vingtaine d’années nous suivons les évolutions successives de JAWS qui est parmi les lecteurs d’écran présent sur le  marché l’un des plus utilisé.

L’entreprise américaine Freedom Scientific qui le développe a acquis une influence commerciale telle, que les logiciels concurrents ont la plus grande difficulté à émerger. Cette situation peut être considérée à la fois comme avantageuse pour le client dans le sens où la compagnie devient de fait le principal interlocuteur des « géants » de la micro-informatique (Microsoft, Google, Adobe…) et rassemble les compétences techniques lui permettant de répondre plus rapidement aux besoins des utilisateurs déficients visuels, mais aussi comme préjudiciable dans la mesure où, en l’absence d’une réelle concurrence sur le marché français, JAWS se retrouve à des niveaux de prix élevés. Toutefois, cette situation historique commence à être remise en cause du fait, notamment, de l’introduction de lecteurs d’écran gratuits de plus en plus performants – NVDA sur PC ou VoiceOver intégré aux environnement Mac OS et iOS d’Apple.

Il n’en demeure pas moins que JAWS est un système d’accès à Windows particulièrement performant, aux nombreux paramétrages, aux fonctionnalités abondantes et une gestion très optimisée des diverses synthèses vocales disponibles sur le marché.

JAWS équipe de nombreux postes de travail occupés par des utilisateurs déficients visuels en répondant à des besoins spécifiques au plan professionnel (travail en réseau, utilisation de logiciels d’entreprise rendus accessibles grâce à des scripts JAWS personnalisés…). Il offre également l’accès à une multitude de programmes dont la liste s’enrichit régulièrement grâce au développement de scripts (programmes additionnels) réalisés par des utilisateurs.

Cependant, l’accessibilité de LibreOffice qui est de plus en plus implantée sur les postes de salariés non ou malvoyants dans les administrations et les entreprises, devrait être mieux prise en compte.

Par rapport aux anciennes versions de JAWS, nous constatons un effort de simplification des très nombreux réglages de plus en plus fins et subtiles qui sont regroupés dans  le «  centre des paramètres » et « les paramètres rapides », organisés sous forme d’arborescence. La fonction de recherche de commandes de JAWS aide également à retrouver des raccourcis clavier peu usités.

Quant aux personnes qui débutent avec JAWS, en l’absence d’un didacticiel ou d’un tutoriel, l’aide contextuelle et le mode description des touches s’avèrent indispensable.

Néanmoins, nous regrettons l’absence d’un guide d’utilisation pour un lecteur d’écran si populaire en perpétuelle évolution qui offre pléthore de fonctionnalités. Ce type de support demeure indispensable, en particulier pour la réalisation de tâches avancées avec un traitement de texte ou un tableur.

D’autre part, malgré des améliorations déjà entrepris sur le support des applications distantes telles que Office 365 ou Google Doc qui sont de plus en plus utilisées dans le milieu professionnel devront être poursuivis dans les futures versions de JAWS.

Contrairement à JAWS 2018 qui avait apporté des nouveautés significatives tels que la reconnaissance d’un document depuis un scanner, la prise en charge de Micro Soft Edge, l’intégration du transcripteur braille français Liblouis permettant la saisie en braille abrégé, JAWS 2019 ne comporte aucune nouvelle fonctionnalité importante, il s’agit en réalité d’une optimisation de JAWS 2018 essentiellement destinée à Office 365 de Micro Soft.

Pour ce qui concerne des interfaces tactiles, les nouvelles versions de JAWS apportent régulièrement des améliorations.

Grâce à la prise en charge du clavier virtuel de Windows 10, ainsi que l’ajout de nouvelles gestuelles de lecture, de sélection de texte et l’indication sur l’orientation de la tablette tactile, l’utilisation de ce type de matériel sans clavier physique peut être envisagée.

Parmi les lecteurs d’écran existants, JAWS reste encore le plus performant d’entre eux que ce soit pour une utilisation personnelle ou professionnelle de l’outil informatique. Il bénéficie de mises à jour périodiques qui suivent de près l’évolution des différentes versions du système d’exploitation Windows, de la Suite Microsoft Office, des logiciels commerciaux les plus courants, et apporte de nouvelles fonctionnalités dédiées à l’utilisation par les déficients visuels.

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