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Smart TV Samsung avec guide vocal

Afin de rendre ses produits utilisables par tous, Samsung a développé et intégré une couche d’accessibilité native sur une vaste gamme de ses produits, dont de nombreuses Smart TV.

Le guide vocal et la synthèse vocale qui équipent ses téléviseurs permettent de lire les contenus textuels à l'écran et fournissent des commentaires vocalisés sur le volume sélectionné, le canal en cours de diffusion et les informations qui y sont liées.

Tous les menus ainsi que le guide électronique des programmes (EPG) sont accessibles par ce guide vocal et rendent l’utilisateur déficient visuel autonome pour configurer, utiliser ou régler son appareil.

Version : 1155 (firmware)

Prix TTC : 550 €

Date de publication : 13 février 2018

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Smart TV Samung avec guide vocal modèle UE40MU6105KXXC

Présentation

Dans un contexte d’accès aux contenus audiovisuels par les publics déficients visuels, notamment ceux diffusés par les chaînes de la télévision numérique terrestre, Samsung a intégré une accessibilité native sur une large gamme de ses Smart TV.

Selon le constructeur, 80 % de ses produits disposeraient aujourd’hui d’une adaptation vocale et visuelle identique à celle évaluée sur le modèle confié par Samsung au CERTAM.

Ces téléviseurs, conçus avec un système d’exploitation « TIZEN », ont une interface utilisateur accessible grâce à l’appel du menu vocalisé « raccourcis d’accessibilité » qui permet d’activer un lecteur d’écran nommé « guide vocal ». Une fois active, cette vocalisation rend autonome la personne déficiente visuelle pendant l’utilisation du produit, mais aussi lors de sa première mise en fonction après déballage du téléviseur.

Avec le guide vocal actif, le processus de paramétrage initial du produit est réalisé en quatre grandes étapes entièrement vocalisées : sélection de la langue, syntonisation des chaînes, personnalisation des paramètres audio ou vidéo, connexion éventuelle au réseau et à un compte Samsung...

Une fois passée cette phase initiale de configuration, l’ensemble des menus et fonctions télévisuelles sont également suivis par le guide vocal. Comme sur tout téléviseur connecté récent, elles peuvent se décomposer comme suit :

Des fonctions activées directement par une touche de la télécommande :

  • Zapping d’une chaîne à l’autre avec annonce du canal, du nom de la chaîne, du programme en cours de diffusion et de sa plage horaire de diffusion.
  • Réglage du volume avec annonce de la valeur courante pendant la  modification.
  • Annonce des informations sur le programme en cours de diffusion avec des indications complémentaires comme la présence d’un sous-titrage ou d’une piste d’audio description.
  • Lecture du résumé du programme en cours de diffusion.
  • Mise en mode muet de la sortie audio.
  • Appel du guide électronique des programmes.

Des fonctions qui nécessitent une navigation dans un menu ou des manipulations indirectes :

  • Réglages de la sortie son ou de la restitution visuelle à l’écran, du mode de diffusion…
  • Gestion des options d’accessibilité du téléviseur comme l’activation et le réglage du guide vocal, des fonctions d’agrandissement, du contraste, de l’audio description, du sous-titrage…
  • Gestion des chaînes favorites.
  • Utilisation du guide électronique des programmes (EPG) pour afficher la liste des programmes diffusés sur l’ensemble des chaînes et en programmer un rappel, un enregistrement ou gérer la diffusion du direct…

Sur la télécommande, une touche dédiée ouvre un menu d’accueil nommé « Smart Hub ». Le menu d’accueil est utilisé pour la gestion d’application tierces disponibles sur la plateforme « Samsung App » et un accès simplifié aux principales fonctions et réglages du téléviseur.

Cette touche « Home » présente sur la «  Smart Remote », l’une des deux télécommandes livrées, affiche deux lignes en bas d’écran. L’élément sélectionné à l’ouverture du menu correspond à l’option « Télévision en direct » et se situe sur la ligne du bas. Les informations en ligne supérieure dépendent de l’élément sélectionné. Pour la télévision en direct, il s’agira des boutons correspondant au lancement du guide des programmes, à la liste complète des chaînes, au guide des programmes, à la gestion des enregistrements et aux chaînes les plus regardées. Les flèches du joystick de la « Smart Remote », ou celles de la télécommande standard, sont utilisées pour naviguer sur les options horizontales de la ligne ou pour basculer sur les éléments contextuels en ligne supérieure.

  • L’élément « Télévision en direct » offre un accès à la liste des chaînes, au guide des programmes ainsi qu’aux fonctions d’enregistrement.
  • La validation sur l’élément « Paramètres » ouvre le menu général de la Smart TV tandis que les éléments contextuels de la ligne supérieure donnent un accès direct aux réglages image, son, sortie son, langue audio, sous-titres et connexion réseau.
  • L’élément source permet de se connecter à une des entrées audiovisuelles détectées par la télévision (clé ou disque USB, périphérique connecté sur une prise HDMI…)
  • Rechercher est utilisé pour effectuer une recherche sur un contenu ou une application par saisie alphanumérique via le clavier virtuel ou la reconnaissance vocale.
  • « App » est utilisé pour lancer une application installée sur le téléviseur à partir du magasin en ligne Samsung.

La navigation sur le « Smart Hub », dans les menus, l’activation des options ou des différentes fonctions du téléviseur sont possibles grâce à plusieurs dispositifs d’interaction :

  • Une télécommande infra-rouge « standard » doté d’un pavé numérique et de touches pour la gestion des fonctions d’enregistrement.
  • Une télécommande Bluetooth intelligente appelée « Smart Remote », composé d’un nombre limité de touches et compatible avec les commandes vocales.
  • Un clavier AZERTY connecté en USB ou en Bluetooth, plus pratique que le clavier virtuel pour toutes les opérations de  saisies alphanumériques.
  • Une application compagnon Samsung installée sur un smartphone ou une tablette.

L’utilisation de certaines des fonctionnalités précitées nécessitent une connexion réseau et la création d’un compte Samsung.

Enfin, parmi les usages connexes, la sélection d’une source audio/vidéo en provenance d’un appareil connecté ainsi que les fonctions d’enregistrement et de lecture de contenus enregistrés ne semblent pas poser de problème d’accessibilité via le guide vocal. Par contre, même par un pilotage avec un clavier externe, les applications web restent très partiellement lisibles du fait des limites du lecteur d’écran et/ou de raccourcis clavier non documentés, tandis que les contenus « HbbTV », sensés se substitué au Télétexte, restent eux, totalement inaccessibles.

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Caractéristiques générales

  • Nom de la source : Association Valentin Haüy (AVH) / CERTAM
  • Nom commercial du produit : TV UHD 40'' MU6105
  • Catégorie : Loisirs culture et divertissements / Audiovisuel
  • Fabricant : Samsung
  • Version du logiciel : 1155
  • Date de sortie de la présente version logicielle : 27 décembre 2017
  • Prix catalogue TTC : 550 €
  • Importateur/distributeur : magasins spécialisés audio/vidéo, grande distribution, Web distribution…
  • Garantie : 2 ans

Accessibilité

Caractéristiques de l’adaptation vocale (usagers non-voyants)

  • Présence d’un lecteur d’écran / guide vocal : oui
  • Présence d’un synthétiseur vocal (TTS) : oui
  • Nombre de voix françaises : 1
    • Moteur de synthèse : Samsung
  • Nombre de voix étrangères : 13 (associé à l’interface utilisateur : Anglais UK, Allemand, Français, Espagnol, Italien, Néerlandais, Polonais, Danois, Suédois, Finlandais, Norvégien, Portugais, Russe)
  • Présence d’un menu vocalisé appelé par appui sur une touche de la télécommande (menu raccourcis d’accessibilité) : oui
  • Accessibilité vocale dès la sortie de l’emballage (« usable out of the box ») : oui
    • Type de démarrage du guide vocal : appui sur une touche de la télécommande puis validation d’une option du menu vocalisée
    • Suivi des écrans de configuration initiaux (langue, syntonisation, etc.) : oui
  • Activation / Désactivation de la vocalisation : oui (par menu vocalisé)
  • Activation de l’audio description : oui
    • Réglage du volume sonore pour l’audio description : oui
    • Activation / désactivation de l’AD par une touche spécifique de la télécommande : non
    • Activation permanente de l’AD par une option de menu : oui
  • Choix d’une sortie son spécifique pour le guide audio et l’audio principal : non
  • Interruption automatique de l’information audio précédente pendant la navigation : oui
  • Diminution automatique du son du programme en cours de diffusion pendant la vocalisation par le guide vocal : oui
  • Réglage du volume du guide vocal : oui
    • Nombre de niveaux : 3
  • Réglage de la vitesse de la synthèse vocale : oui
    • Nombre de niveaux : 5
  • Réglage de la tonalité de la synthèse vocale : oui
    • Nombre de niveaux : 3
  • Réglage de la verbosité du guide vocal : non
    • Nombre de niveaux : -
  • Message d’avertissement lors du passage en mode « muet » : oui

Caractéristiques de l’adaptation visuelle (usagers malvoyants)

  • Réglage de la taille des polices de caractères : oui
    • Nombre de niveaux : 2 (normal et agrandi)
  • Amélioration du contraste des informations affichées : oui
    • Inversion de polarité : oui (caractères noir sur fond blanc ou blanc sur fond noir)
    • Choix d’un mode bicolore personnalisé : non
  • Réglage de la luminosité de l’écran : oui
    • Nombre de niveaux : 10
  • Réglage du contraste de l’écran : oui
    • Nombre de niveaux : 100
  • Réglage de la taille ou de la couleur du sous-titrage : non
  • Zoom navigateur web : 50 à 300 %
  • Prise en charge de l’inversion de polarité dans le navigateur web : oui
  • Repère visuel (pictogramme) pour le mode muet : oui

Interaction

Télécommande standard

  • Type de liaison : infra rouge
  • Nombre de touches : 42
  • Joystick de navigation : oui
  • Pavé numérique : oui
    • Disposition : standard (1 2 3 en haut)
  • Touches pour les fonctions de base (mise sous tension / hors tension, contrôle du volume, chaîne suivante / chaîne précédente, sortie des menus, retour au niveau précédent) : oui
  • Touche d’appel de l’interface d’accueil (Smart Hub) : oui
  • Touche d’appel du menu général des réglages : oui
  • Touche d’appel du menu vocalisé « raccourcis d’accessibilité » : oui
  • Touche d’accès au menu des chaînes favorites : oui
  • Touche pour activer / désactiver l’audio description : par une option du menu « raccourcis d’accessibilité » uniquement
  • Touche pour activer / désactiver le sous-titrage : par une option du menu « raccourcis d’accessibilité » uniquement
  • Touche « muet » (activation / désactivation de l’audio y compris celui du guide vocal) : oui
    • Sortie du mode « muet » par modification du volume : oui
  • Touche d’accès au guide des programmes (EGP) : oui
  • Touche d’information et de résumé du programme en cours de diffusion : oui
  • Touche de sélection d’une source d’entrée (TV, HDMI…) : oui
  • Fonction descripteur de touche : non
  • Touche d’accès à un menu d’aide ou au manuel utilisateur : non
  • Repères tactiles sur les touches : oui
    • Touches repérées : 5 du pavé numérique, touche centrale du joystick, repères braille à côté des touches volume et changement de chaînes
  • Signal sonore à l’appui des touches : non
  • Retour haptique à l’appui des touches : non

Smart Remote

  • Type de liaison : Bluetooth
  • Présence d’un microphone pour les commandes vocales : oui
    • Nombre de touches : 5 + joystick
  • Joystick de navigation : oui (flèches directionnelles et touche de sélection)
  • Pavé numérique : non (entrée numérique indirecte par touche « 123 »)
  • Disposition : -
  • Touches pour les fonctions de base (mise sous tension / hors tension, contrôle du volume, chaîne suivante / chaîne précédente, sortie des menus, retour au niveau précédent) : oui
  • Touche d’appel de l’interface d’accueil (Smart Hub) : oui
  • Touche d’appel du menu général des réglages : non
  • Touche d’appel du menu vocalisé « raccourcis d’accessibilité » : oui (par appui prolongé sur une touche)
  • Touche d’accès au menu des chaînes favorites : non
  • Touche pour activer / désactiver l’audio description : par une option du menu « raccourcis d’accessibilité » uniquement
  • Touche pour activer / désactiver l’affichage du sous-titrage : par une option du menu « raccourcis d’accessibilité » uniquement
  • Touche « muet » (activation / désactivation de l’audio y compris celui du guide vocal) : oui
    • Sortie du mode « muet » par modification du volume : oui
  • Touche d’accès au guide des programmes (EGP) : oui
  • Touche d’information et de résumé du programme en cours de diffusion : oui (par appui prolongé sur la touche de sélection du joystick)
  • Touche de sélection d’une source d’entrée (TV, HDMI…) : non
  • Fonction descripteur de touche : non
  • Touche d’accès au menu d’aide ou au manuel utilisateur : non
  • Repères tactiles sur les touches : oui
    • Touches repérées : touches « 123 », couleurs, retour et « lecture / pause »
  • Signal sonore à l’appui des touches : non
  • Retour haptique à l’appui des touches : non
  • Pilotage de périphériques externes par la « Smart Remote » : oui

Commandes vocales

  • Présence d’un bouton sur la « Smart Remote » dédié à l’interaction vocale : oui
  • Prérequis pour l’utilisation des commandes vocales : connexion internet, compte Samsung
  • Utilisation de mot(s) clé(s) / phrase(s) clé(s) pour interagir avec le téléviseur : oui
  • Consultation d’une liste structurée des mot(s), phrase(s) compatibles avec la commande vocale : oui
  • Commande vocale pour consulter la liste des mot(s) / phrase(s) clés disponibles : oui
  • Principales interaction offertes par les commandes vocales : changement de chaînes, réglage du volume, ouverture du guide des programmes, réglages du téléviseur (dont l’activation / désactivation du guide vocale et de l’audio description), sélection d’une source... : oui
  • Entrée vocale pour les saisies alphanumériques dans les champs de saisie : oui

Saisie alphanumérique par clavier AZERTY

  • Présence d’un clavier virtuel vocalisé pour les saisies alphanumérique : oui
    • Vocalisation du clavier virtuel : oui
  • Prise en charge des claviers AZERTY externes : oui
    • Type de connexion : USB, Bluetooth

Smartphone et application(s) compagnon(s)

NB : Les tests sur smartphone ont été effectués à partir d’un Samsung Galaxy S6 Edge

  • Nom de l’application : Samsung Connect
  • Rôle de l’application : Gestion des appareils connectés Samsung, alternative à la télécommande
    • Langue de l’interface utilisateur : Français
    • Version : T-KTMDEUC-1155.1
    • OS mobile compatible : Android
    • Accessibilité avec le lecteur d’écran : Bonne avec le Voice Assistant Samsung
    • Limitation(s) : certaines commandes comme l’utilisation du guide des programmes nécessite une reprise en main par la télécommande du téléviseur, réseau identique pour le téléviseur et l’appareil mobile.
       
  • Nom de l’application : Samsung Smart View
  • Rôle de l’application : alternative à la télécommande
    • Langue de l’interface utilisateur : Français
    • Version : 2.1.3 (iOS), 2.1.0.90 (Android)
    • OS mobile compatible : Android, iOS
    • Accessibilité avec le lecteur d’écran : boutons mal étiquetés sous iOs
    • Limitation(s) : pas de connexion TV réussie avec la version Android

Fonctions TV

  • Menus général et accueil Smart TV : oui
  • Menu vocalisé pour les réglages d’accessibilité : oui
  • Sélection d’une autre source audiovisuelle : oui
  • Réglages de l’audio : oui
  • Sélection d’une sortie son pour l’audio : oui
    • Sorties proposés : haut-parleurs TV, sortie audio analogique, périphérique audio Bluetooth
    • Réglage de la balance du son : oui
    • Bascule sortie audio mono/stéréo (Audio double) : non
  • Sélection d’un mode son : oui
  • Préréglages proposés : Standard, optimisé, amplifié
    • Réglage de l’image : oui
    • Réglage du niveau de luminosité : oui
    • Réglage du niveau de contraste : oui
    • Réglage de la netteté de l’image : oui
    • Réglage de l’intensité des couleurs : oui
    • Réglage du rétro éclairage de l’écran : oui
  • Sélection d’un mode image : oui
    • Préréglages proposés : standard, cinéma, dynamique, naturel
  • Réglage du format de l’image : oui
  • Activation / désactivation du sous-titrage : oui
    • Lecture des sous-titres par le lecteur d’écran : non
    • Sélection d’une langue de sous-titrage : oui
  • Affichage du HbbTV : oui (non vocalisé)
  • Changement de chaîne : oui
  • Résumé sur le programme en cours de diffusion : oui
  • Information sur le numéro de canal, du nom de la chaine et des horaires de diffusion pendant le zapping : oui
  • Information sur le numéro de canal, du nom de la chaine et des horaires de diffusion par appuis sur une touche : oui
  • Création / Gestion et consultation de listes de chaînes favorites : oui
    • Nombre maximum : 5
  • Contrôle parental : oui
  • Activation / désactivation de l’audio description par une option de menu : oui
  • Mémorisation de la fonction d’audio description pour tous les programmes et chaînes : oui
  • Activation / désactivation de l’audio description à la volée par appui sur une touche de la télécommande : non
  • Sortie son différenciée pour l’audio description et l’audio principal : non
    • Possibilité de diriger le flux d’audio description vers la sortie casque : -
  • Avertissement visuel et audio lors de la désactivation du son par la touche muet : oui
  • Guide électronique des programmes (EPG) : oui
    • Mode d’affichage de l’EGP : tableau
    • Information et résumé sur les chaînes / programmes suivants/précédents : oui
    • Affichage filtré par catégories (type de chaines) : oui
    • Affichage filtré par type de programme (film, informations, musique…) : non
    • Programmation d’un rappel, d’un enregistrement, gestion du direct sur un programme affiché dans l’EPG : oui
    • Gestion du direct : oui

Fonctions d’enregistrement

  • Enregistrement du direct : oui
    • Programmation d’une durée d’enregistrement pour le direct : oui
  • Programmation d’un enregistrement différé : oui
    • Méthode : par définition d’un canal, d’une date et d’une plage horaire ou par le guide du programme
    • Réglage d’une temporisation d’enregistrement avant et après la durée annoncée du programme : oui
  • Gestion du direct (Time Shift) : oui

Divers

  • Signal sonore distinctif à la mise en marche / à l’arrêt du téléviseur : à l’arrêt uniquement
  • Suivi vocal des fonctions du lecteur multimédia pour les programmes enregistrés : oui
  • Alerte / message vocal lors de l’insertion d’un périphérique USB : oui
  • Mise à jour du programme interne : oui
    • Méthodes de mise à jour : réseau (manuel et automatique), fichier sur dispositif USB
  • Navigateur web : oui
    • Vocalisation du navigateur web : imparfaite
    • Navigation sur une page web : par liens et niveaux de titres uniquement
  • Lecture des messages d’avertissement : oui
  • Vocalisation des Applications installés : non
  • Contrôle du direct (Time Shift) : oui

Caractéristiques matérielles et connectiques

Les caractéristiques matérielles dépendent du modèle de Smart TV Samsung, celles indiquées ci-dessous correspondent au produit « UE40MU6105KXXC»

  • Système d’exploitation : TIZEN
  • Type d’écran : LED Ultra HD 4K
  • Diagonale écran : 40 pouces (101 cm.)
  • Angle de vision : NC
  • Résolution : 3840 x 2160
  • Fréquence de balayage : NC
  • Entrée d’antenne VHF / UHF : oui
  • Tuner numérique (DVB-T2C) : oui
  • Tuner analogique : oui
  • Péritel : non
    • Nombre : -
  • Entrée analogique composantes (YPbPr) : oui
  • Entrée HDMI : oui
    • Nombre : 3
  • Fente pour carte d’interface commune (chaînes payantes) : oui
  • Ethernet RJ45 : oui
    • Nombre : 1
  • WIFI : oui
  • Bluetooth : oui
    • Éléments principaux connectable en Bluetooth : périphériques audio
  • USB 2.0 : oui
    • Nombre : 2
  • Compatible DLNA : oui
  • Compatible Miracast (partage vidéo / audio) via WIFI : oui
  • Sortie haut-parleur stéréo : oui
    • Puissance : 20 W
  • Sortie audio optique : oui
  • Sortie audio jack : non
  • Touches de contrôle sur TV : oui
    • Nombre de touches : 1 (joystick)
    • Fonctions associées : changement de chaînes, volume, accès et navigation Smart Hub, retour, paramètres, source et extinction
  • Alimentation : AC220-240V 50/60Hz
  • Consommation maximale : 130 W
  • Classe énergétique : A
  • Dimensions (largeur, hauteur, profondeur) : 91,77 x 53,57 x 6,26 cm. (sans pied)
  • Poids : 8,7 kg (avec pied)
  • Orientation de l’écran grâce au pied / support fourni : non
  • Compatible pied / support de fixation « VESA » : oui

Documentation

  • Manuel d’utilisation électronique : oui
    • Langue : français
    • Format : PDF
    • Accessibilité du document (bonne, moyenne, médiocre) : moyenne
  • Manuel d’utilisation / aide consultable sur le téléviseur : oui
  • Manuel d’utilisation ou guide de référence rapide imprimé « en noir » : non
  • Manuel d’utilisation ou guide de référence rapide en braille : non
  • Manuel d’utilisation ou guide de référence rapide audio : non
    • Format : -

Remarques

Malgré une fonction de réglage différencié du volume, la sélection d’une sortie audio ou d’un volume spécifique au canal d’audio description n’est actuellement pas possible en France car cette composante audio est pré-mixée avec la bande son principale.

Quelques fonctions comme le visionnage de chaînes payantes par carte CI, CI+ ou le pilotage de périphériques connectés par la « Smart Remote » non pas été testées lors de cette évaluation.

Points forts

  • Le guide vocale peut être activé dès la sortie d’emballage du téléviseur.
  • La vocalisation est certainement la plus complète testée par le CERTAM sur un téléviseur.
  • La prise en charge de l’ensemble des menus et fonctions télévisuelles par le guide vocal.
  • La vocalisation des messages d’avertissements comme ceux apparaissant lors de la détection d’un périphérique USB ou Bluetooth apparié.
  • L’audio description activée pour l’ensemble des canaux et programmes diffusés disposant de cette modalité d’écoute.
  • Le suivi vocal très correct pour les fonctions d’enregistrement, de rappel d’un programme ou pour le contrôle du direct.
  • L’accessibilité du lecteur multimédia utilisé pour les enregistrements ou le contrôle du direct.
  • La prise en compte de la piste d’audio description dans les contenus enregistrés.
  • La multiplicité et l’accessibilité des différentes méthodes d’interaction : télécommande(s), commandes vocales, clavier AZERTY, application « Smart Connect » sur mobile Android…
  • La rapidité et la simplification d’usage offerte par les commandes vocales accessible via la « Smart Remote ».
  • Le manuel d’utilisation consultable directement sur le téléviseur (e-Manual).
  • L’avertissement audio lors de la mise en mode muet de la sortie audio et l’affichage d’un pictogramme d’avertissement.

Points faibles

  • Les éléments de liste modifiés en cours de programmation sont lus uniquement si le focus est déplacé dessus (réglage d’une plage horaire d’enregistrement par exemple).
  • Absence d’un réglage du niveau de verbosité pour indiquer, par exemple, quelle flèche directionnelle utiliser pendant la navigation sur certains écrans complexes.
  • Pas de touche ou de commande sur les télécommandes permettant d’activer / désactiver l’audio description à la volée.
  • Le repérage tactile sur les touches de la « Smart Remote » est difficilement perceptible pour un public déficients visuels âgés ou avec un handicap moteur associé.
  • La mise en mode muet accidentelle sur la Samsung « Smart Remote » (cette action désactive aussi la vocalisation par le guide vocal).
  • Les difficultés pour identifier les erreurs de reconnaissance par la dictée vocale. La commande « chaîne 7 » peut être interprétée comme « chaîne cette » sans contrôle orthographique par le guide vocal.
  • L’absence de message d’avertissement sans alternative de sortie clairement énoncés lors de la bascule vers des services ou applications non suivis par le guide vocal (HbbTV par exemple).
  • L’information souvent erronée sur la présence d’une piste d’audio description sur des programmes qui n’en possèdent pas.

Nos conclusions

À l’image d’autres grandes sociétés qui ont intégrés une couche d’accessibilité native à leurs produits, Samsung a rendu plusieurs de ses appareils utilisables par les publics déficients visuels. Parmi ces produits, de nombreuses Smart TV.

Les fonctions de vocalisation du modèle que nous avons testé ici sont certainement les plus abouties que nous ayons eu à évaluer sur un téléviseur.

Les Smart TV, connectées possèdent de nombreuses possibilités allant au-delà des besoins limités à la simple réception des chaînes de la télévision numérique terrestre. Si ces dernières sont souvent intéressantes, leur utilisation est parfois jugée complexe par les publics déficients visuels les moins technophiles à la recherche d’un appareil limité à des fonctionnalités plus basiques. Il est cependant indéniable que nombre d’entre-elles, comme l’enregistrement et la réécoute d’un programme avec sa piste audio décrite sont rendues plus faciles avec ce type d’appareil. En effet, à l’heure où les chaînes sont de plus en plus nombreuses à proposer des contenus audio décrits, les autres plateformes ou solutions sont parfois peu accessibles et proposent souvent des contenus qui ne correspondent pas toujours aux piste audio présentent sur les directs de la TNT.

Si l’adaptation visuelle semble peu flexible aux besoins très divers des personnes malvoyantes, l’affichage agrandi du texte et son inversion de polarité, éventuellement combinée à une vocalisation par le lecteur d’écran, permettent d’assurer une accessibilité qui nous semble correcte pour une grande partie de ces usagers.

L’interaction avec l’appareil reste également un problème récurrent si l’on veut satisfaire le maximum d’utilisateur tout en conservant une bonne accessibilité. Sur ses Smart TV, Samsung offre plusieurs solutions d’interaction dont deux télécommandes et au moins une application mobile. Sans parler des commandes vocales, qui, même si elles ne sont pas forcément conçues comme un outil d’accessibilité, permettent de simplifier grandement l’utilisation du téléviseur.

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